Cannot Install Printer. The Print Processor Does Not Exist dalam Operating System Windows 7 32 bit

PERMASALAHAN SAYA ADALAH TIDAK BISA MENGINSTALL DRIVER PRINTER.

Beberapa hari yang lalu saya mendapatkan permasalahan dengan printer deskjet-multi-fungsi  Printer, Scanner dan Fotocopy,  keluaran perusahaan ternama. Dalam hal ini driver scanner nya terlihat jelas dan bisa digunakan untuk men-scan gambar dan lainnya. Akan tetpi ketika saya membutuhkan untuk mencetak, drivernya tidak muncul di control panel dan tentu saja tidak bisa digunakan untuk mencetak. Beberapa kali saya install ulang driver printer multifungsi ini, tidak mengubah keadaan begitu proses instalasi sampai pada sesi menginstal DRIVER PRINTER akan selalu gagal. Dengan ditandai tanda silang merah (failed).  Maka saya melakukan cara lama dengan menginstall drivernya saja. Langkahnya adalah sebagai berikut : Masuk ke Control Panel kemudian pilih Hadware and Sound kemudian klik pada Devices and Printers. Setelah itu klik Add a printer pilih Local Printer kemudian Pilih Portnya adalah USB0001 (Virtual port for USB) klik NEXT kemudian sudah terdapat Printer yang dimaksudkan lalu pilih TYPE nya dan NEXT. Inilah masalah yang sesungguhnya, ternyata setelah saya klik NEXT dalam proses penginstalan langsung muncul kata-kata kurang lebih seperti ini : Cannot Install Printer. The Print Processor Does Not Exist. Dalam permasalahan yang saya alami adalah hanya muncul driver SCANNER nya saja, driver printernya tidak pernah muncul, karena menunjukkan file yang diperlukan tidak ada di System32/spool/prtprocs/w32x86. Yang berisi beberapa file di dalamnya, silahkan anda download file tersebut di sini.

 Gambar 1

Kalaulah normal maka akan terinstall printer kita dengan baik dan muncul di tampilan yang sedang kita buka ini (Add a printer) dengan perintah untuk mengetes halaman awal (Print Test Page) dan printer berjalan dengan normal. Akan tetapi karena ada file yang kurang maka yang muncul adalah pesan tersebut.

SOLUSINYA BAGAIMANA?

Lalu bagaimana caranya untuk menjadikan keadaan seperti tersebut di atas menjadi normal dan printer bisa mencetak file-file pekerjaan kita?  Pada intinya adalah membuat komputer/PC bisa menginstall file yang diperlukan agar printer kita berjalan dengan normal, file yang lebih spesifik sebenarnya ada di dalam folder w32x86 tersebut yakni file : winprint.dll. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1.      Matikan sementara Printer Spooler Service

Caranya adalah dengan klik Start kemudian ketiklah pada kota Run lalu tekan enter,  muncul kotak run tersebut di dalam kotak tuliskan : services.msc lalu tekan OK.

  

Gambar 2

Lalu muncul layar service seperti di bawah ini pilihlah : printer spooler lalu  lihat di sebelah STOP SERVICE nya, dengan cara Klik Kanan Pada Printer Spooler lalu klik STOP

 Gambar 3 

 Biarkanlah kondisi printer spooler sementara mati/berhenti service nya.
 

3. Download file w32x86 disini 

 Setelah anda download silahkan diekstrak, karena filenya dalam bentuk file zip.

4. Copy dan pastekan file tersebut ke folder prtprocs, yang bisa anda buka di uturan sebgai berikut Drive C lalu Windows lalu System32 lalu spool di folder spool inilah terdapat folder prtprocs tersebut. Yang nantinya akan dipaste ke dalam folder tersebut, file w32x86 yang sudah anda download di atas. Dalam kasus saya ternyata folder PRTPROCS nya tidak ada, maka saya membuat folder baru dengan cara di dalam folder spool klik kanan klik NEW FOLDER terus beri nama dengan huruf kecil semua : prtprocs lalu tekan enter. Nah setelah itu pastekanlah file w32x86 tadi (yang sudah anda ekstrak/bukan dalam bentuk zip file lagi).

Gambar 4

5. Setelah itu cek dengan meng klik folder prtprocs dan file w32x86 dan silahkan di cek isinya kurang lebih sebagai berikut yang penting ada winprint.dll nya, seperti gambar di bawah ini. Perhatikan yang saya beri tanda kotak merah, itu adalah urut-urutan membuka folder hingga kita mengetahui bahwa file yang diperlukan untuk menginstall driver printer sudah ada. 

Gambar 5

6. Kemudian dengan langkah pertama hidupkan kembali Service Printer Spooler nya. Caranyua sama dengan langkah pertama hanya saja sekarang STOP diganti dengan START.

7. Reboot komputer dan silahkan install driver printer anda, baik dengan menggunakan CD instalasai kalau driver printer anda sudah dihapus/uninstall atau  dengan lewat add a printer bila driver printer anda masih ada di sistem.

Demikianlah postingan yang bisa saya berikan kepada pembaca mudah-mudahan bisa menjadi salah satu solusi dan bila ada solusi lain yang lebih bagus dan lebih efektif saya akan berterima kasih bila anda memberi link, tips dan solusi lain di komentar di blog ini. 

Terima kasih